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知識管理5大痛點，拖慢制造企業(yè)發(fā)展速度

  • 體系亂

    缺乏統(tǒng)一的知識管理體系，知識分類、知識管理等比較混亂

  • 搜索慢

    研發(fā)知識累積但存放不規(guī)范導致查找效率低；外部情報信息獲取難且慢

  • 共享難

    知識缺乏統(tǒng)一梳理與管理、知識檢索難達預期，知識資產難以全面共享

  • 復用低

    科研人員隱性知識隱藏在個人頭腦中難以挖掘；顯性知識散落各地難以復用

  • 賦能弱

    缺乏系統(tǒng)化的培訓，員工學習、成長緩慢，拖慢研發(fā)進度

藍凌知識管理解決方案，助力制造企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)效

▲咨詢服務方案架構圖

▲場景功能方案架構圖

7大場景，支撐“制造”邁向“智造”

  • 研發(fā)知識
    自動推送

  • 研發(fā)知識
    地圖指引

  • 研發(fā)知識
    問題庫

  • 產品故障
    知識專輯

  • 營銷知識
    賦能

  • 員工體系化
    培訓

  • 質量問題
    雙五歸零

研發(fā)知識自動推送

當研發(fā)人員在研發(fā)業(yè)務系統(tǒng)中執(zhí)行任務時，知識管理系統(tǒng)可自動識別任務關鍵字，根據關鍵字自動搜索整理相關知識，推送知識至研發(fā)業(yè)務系統(tǒng)供研發(fā)人員查閱參考。

研發(fā)知識地圖指引

一級業(yè)務流程知識地圖里每一個流程節(jié)點的活動下都會有一個或多個各部門所需的指引性知識。下圖為方案設計流程節(jié)點指引活動節(jié)點下流程地圖頁面展示：

研發(fā)知識問題庫

實現問題庫中常見問題快速精準回答，同時隨著提問數量增加，通過機器自學習與人工強化問題庫等手段，最終可實現全面覆蓋的智能問答。

產品故障知識專輯

產品故障知識點集中化管理，故障問題統(tǒng)一管理，研發(fā)過程中善以利用，避免以往錯誤復現。

營銷知識賦能

通過構建標準化營銷知識體系、梳理基于SOP的知識專題、構建營銷門戶與營銷地圖、打造知識社區(qū)等，幫助營銷人員快速提升業(yè)務能力；并可為營銷人員量身定制電子化“營銷公文包”，助力獲客。

員工體系化培訓

基于明確的崗位、職責劃分和員工成長路徑構建崗位知識地圖，確定員工的合格標準和知識能力要求，建立閉環(huán)的崗位能力進階機制。

質量問題“雙五歸零”

通過知識管理和質量場景的融合，幫助質量管理人員高效管理質量體系文件、快速洞察出質量問題的內在聯系，輔助設計、研發(fā)和生產過程中及時規(guī)避缺陷問題，同時以直觀的故障樹分析快速定位故障問題，實現質量問題的“雙五歸零”。