aiBPM加速物業(yè)企業(yè)流程AI進(jìn)化
“一件事”業(yè)務(wù)流助力智慧物業(yè)新變革
權(quán)責(zé)引擎 | AI+流程 | 一件事業(yè)務(wù)流 | 全局可視
通過(guò)流程助手，根據(jù)語(yǔ)音/文字/表單，AI自動(dòng)發(fā)起流程，更便捷少出錯(cuò)；流程審批中，可針對(duì)附件及流程審批情況生成內(nèi)容摘要，便于領(lǐng)導(dǎo)快速了解流程，準(zhǔn)確做出決策；
智能編排可在流程中增加AI節(jié)點(diǎn)，讓制度智能提醒、合規(guī)智能審核等助力流程靈活、智能。
流程體系化可以把物業(yè)企業(yè)流程理清楚，讓流程執(zhí)行過(guò)程透明、合規(guī)；通過(guò)構(gòu)建統(tǒng)一的流程框架、流程文件體系，提升企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
可以根據(jù)權(quán)責(zé)智能生成流程實(shí)例，既解放了IT人員，又讓企業(yè)規(guī)避了“鳥(niǎo)巢式”復(fù)雜流程運(yùn)維。當(dāng)業(yè)務(wù)及規(guī)則發(fā)生變化，再也不用進(jìn)入到系統(tǒng)每個(gè)角落、每個(gè)模板、每個(gè)節(jié)點(diǎn)去調(diào)整，只用修改權(quán)責(zé)，即可完成業(yè)務(wù)流程更新，確保了企業(yè)管理與業(yè)務(wù)無(wú)縫融合。
入伙 “一件事”
入場(chǎng) “一件事”
裝修 “一件事”
巡檢 “一件事”
入伙 “一件事”
業(yè)主收房入伙，涉及入伙申請(qǐng)、資料核驗(yàn)、驗(yàn)房交接、鑰匙移交、費(fèi)用預(yù)繳等事項(xiàng)，傳統(tǒng)辦理需多系統(tǒng)分步操作，流程繁瑣，業(yè)主滿意度不高；現(xiàn)以流程中臺(tái)拉通工單、收費(fèi)、設(shè)備等系統(tǒng)，結(jié)合RPA流程、AI審核等技術(shù)，業(yè)主一次提交信息，全流程自動(dòng)流轉(zhuǎn)，大幅縮短入伙周期，提升業(yè)主入住體驗(yàn)。
入場(chǎng) “一件事”
施工方、商戶等入場(chǎng)，涉及資質(zhì)審核、安全交底、門(mén)禁授權(quán)、物品登記等事項(xiàng)，業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)安防、OA、工單、資質(zhì)管理等系統(tǒng)。傳統(tǒng)流程環(huán)節(jié)銜接易斷層、進(jìn)度難把控、多線并行混亂、分散記錄難整合；現(xiàn)通過(guò)流程中臺(tái)整合各系統(tǒng)，融合AI識(shí)別、自動(dòng)授權(quán)等技術(shù)，拉通跨部門(mén)/跨系統(tǒng)/跨形態(tài)的任務(wù)事項(xiàng)閉環(huán)，進(jìn)一步規(guī)范入場(chǎng)管理，提效協(xié)同。
裝修 “一件事”
業(yè)主房屋裝修辦理，涉及裝修申請(qǐng)、方案審核、押金繳納、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管、竣工驗(yàn)收等事項(xiàng)，業(yè)務(wù)貫通工單、收費(fèi)、工程、巡檢等系統(tǒng)。傳統(tǒng)流程割裂，監(jiān)管滯后、違規(guī)難控；現(xiàn)依托流程中臺(tái)拉通全鏈路，融合 IoT 現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控、AI 智能巡檢、RPA 押金核算技術(shù)，一次申報(bào)自動(dòng)流轉(zhuǎn)全流程，強(qiáng)化裝修管控，保障社區(qū)公共設(shè)施安全。
巡檢 “一件事”
小區(qū)、商場(chǎng)、園區(qū)、廠房等等巡檢，涉及巡檢派單、現(xiàn)場(chǎng)巡查、隱患上報(bào)、整改跟蹤、復(fù)核閉環(huán)等事項(xiàng)，涉及EAM、工單、安防、品質(zhì)管理等系統(tǒng)。通過(guò)流程中臺(tái)整合各系統(tǒng)，可以一個(gè)流程驅(qū)動(dòng)多個(gè)任務(wù)，解決傳統(tǒng)人工操作繁瑣，數(shù)據(jù)滯后、漏檢頻發(fā)等問(wèn)題，提升發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的物業(yè)保障能力。
